Ez a leírás arról fog szólni, hogy segítsen a bajba jutott játékosokon, akiknek valamilyen technikai probléma merült fel vagy netán feltörték az accountját, és visszaszeretné szerezni. Ugyan a Blizzardnak jelenleg még nincsen magyarországi ügyfélszolgálata, de egy kis idegennyelv szerintem senkit se fog elijeszteni ha netán egy tőle független  problémába ütközne, amit esetleg csak a Support Team tudna orvosolni. (Ha mégis akkor persze ott vannak a szülők, a barátok vagy itt az sc2.hu-n is biztos találna egy embert, aki szívesen segítene egy levél megírásában.) De még mielőtt bele mennénk a valós témába, jöjjön egy kis előzmény: Saját account: A fejlesztők nagyon jól tették, hogy lehetőséget biztosítottak egy main profil létréhozásában, amiben minden fontos információt tárolhatunk, amit természetesen bizalmasan kezelnek. A regisztrációt követően  már hozzá is adhatjuk meglévő játékainkat, ami a profilunk szépítése mellett nagyon jó biztonsági megoldás is egyben. Hisz ha valami folytán tönkre menne a telepítő CD-énk/DVD-énk, akkor sincs semmi probléma, mert egyszerűen bejelentkezünk a profilunkba és már le is tölthetjük az általunk igényelt játéko(ka)t.